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Nouvelles

Portefeuille TP-Link – nous nous occupons maintenant aussi de votre réseau

Connaissez-vous déjà TP-Link ? Pas encore ? Alors il est grand temps, car nous avons leurs produits dans notre boutique !

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Connaissez-vous déjà TP-Link ? Pas encore ? Alors il est grand temps, car nous avons leurs produits dans notre boutique !

TP-Link est synonyme de technologies réseau modernes pour les organisations de toutes tailles. Le portefeuille comprend des points d'accès, des commutateurs, des routeurs, des contrôleurs et des solutions de gestion cloud pour des infrastructures réseau performantes et gérées centralement.

Découvrez TP-Link et ses produits dès maintenant !
 

Zebra Scanner industriel fixe – gardez tout en vue

Les scanners industriels fixes Zebra FS10, FS20, FS42 et FS80 garantissent une capture automatisée et fiable des codes-barres – des...

Les scanners industriels fixes Zebra FS10, FS20, FS42 et FS80 garantissent une capture automatisée et fiable des codes-barres – des appareils compacts « plug-and-play » pour le poste de travail aux solutions haut de gamme pour les applications exigeantes de suivi et de traçabilité. Certains modèles offrent également la possibilité d'améliorer la capture des codes-barres avec des outils de vision artificielle pour l'inspection visuelle des processus de production.

Par exemple, les codes DPM et le texte sont capturés à l'aide de l'OCR, les étiquettes sont vérifiées et les composants sont inspectés pour identifier les défauts de production à un stade précoce. Le portefeuille s'étend du FS10 compact pour les postes d'emballage et de travail, au FS20 connecté au réseau et au puissant FS42 avec processeur IA, jusqu'au FS80 en tant que système haut de gamme pour des performances de décodage élevées, des portées étendues et un débit élevé.

Des technologies telles qu'ImagePerfect prennent en charge une capture fiable, même dans des conditions changeantes. Sur les FS42 et FS80, ImagePerfect+ capture jusqu'à 16 images par événement de déclenchement. Les appareils sont faciles à configurer, à déployer et à utiliser grâce aux plateformes logicielles Zebra Aurora ou Zebra Aurora Focus.

Un point fort particulier est le Zebra FS42 : équipé d'un puissant processeur IA et de 8 Go de mémoire, il prend en charge des applications gourmandes en ressources telles que l'OCR basé sur l'apprentissage profond sans formation de polices. Des fonctionnalités supplémentaires peuvent également être ajoutées à tout moment via des licences logicielles.

Commandez dès aujourd'hui les scanners industriels fixes Zebra auprès de votre représentant commercial.
 

Changements dans la structure tarifaire des produits Zebra AVS à partir du 5 octobre 2026

Zebra Technologies nous a informés d'un ajustement complet de sa structure tarifaire, qui prendra effet le 5 octobre 2026....

Zebra Technologies nous a informés d'un ajustement complet de sa structure tarifaire, qui prendra effet le 5 octobre 2026. Ces changements concernent les imprimantes de bureau et de table, les imprimantes RFID, les scanners à usage général et industriels, ainsi que certains produits après-vente du portefeuille Asset Visibility Solutions (AVS).

Dans le cadre de cet ajustement, les prix catalogue de l'ensemble du portefeuille AVS seront réduits, combinés à des remises d'achat révisées. Pour de nombreux produits, cela se traduira par des prix plus compétitifs. Vos appareils de démonstration seront également disponibles à des prix plus bas selon la nouvelle structure tarifaire. De plus, les nouveaux prix signifient que vous pourrez moins souvent recourir aux concessions de prix dans vos affaires courantes, vous permettant ainsi de répondre plus rapidement aux demandes des clients.

Avec ces mesures, Zebra vise à offrir une plus grande transparence des prix sur le marché tout en vous donnant de meilleurs outils pour rester compétitif face à la pression sur les prix et à la concurrence du marché gris.

Les détails des SKUs concernés et les nouveaux prix exacts sont disponibles sur demande auprès de votre représentant commercial. Avez-vous des questions ? Nous sommes heureux de vous soutenir avec notre expertise et notre service – faites-nous simplement savoir comment nous pouvons vous aider au mieux !
 

SUNMI FLEX 3 – Écrans fins avec support IA

SUNMI étend la famille FLEX 3 avec deux nouveaux modèles compacts de 15,6" pour une utilisation au point de vente et dans l'hôtellerie....

SUNMI étend la famille FLEX 3 avec deux nouveaux modèles compacts de 15,6" pour une utilisation au point de vente et dans l'hôtellerie. Les deux versions fonctionnent sous SUNMI OS 4.0 basé sur Android 13 et sont équipées d'une plateforme Qualcomm hexa-core, de 4 Go de RAM et de 64 Go de stockage. Grâce à la fixation VESA 100x100, elles offrent une installation flexible sur les murs, les bras ou les supports et prennent également en charge la connexion d'un second écran. La version standard est particulièrement adaptée aux applications de point de vente et dispose d'un NFC intégré ainsi que de ports supplémentaires pour les accessoires. Pour une utilisation en tant que système d'affichage en cuisine (KDS), SUNMI propose une version KDS spécialement adaptée avec PoE 25 W intégré et une protection IP55 contre les défis typiques des environnements de cuisine chauds, humides et gras. Selon SUNMI, elle offre jusqu'à quatre fois les performances du KDS D2s précédent. Avec les nouveaux modèles de 15,6", SUNMI ajoute un format particulièrement compact à la famille FLEX 3, complétant les versions existantes de 18,5", 22" et 27".

Commandez dès aujourd'hui les nouveaux modèles SUNMI FLEX 3 15,6" auprès de votre représentant commercial !
 

Informations importantes concernant l'ajustement de prix Panasonic

Panasonic nous a informés d'un ajustement des prix catalogue pour leur portefeuille, effectif à compter du 26 septembre 2026....

Panasonic nous a informés d'un ajustement des prix catalogue pour leur portefeuille, effectif à compter du 26 septembre 2026. Cet ajustement entraîne une augmentation des prix pour la majorité de leurs appareils.

 

Voici un résumé des informations pertinentes pour vous :

  • Toutes les nouvelles commandes passées à partir du 26 septembre 2026 seront soumises aux nouveaux prix catalogue.
  • Toutes les commandes passées sans date de livraison fixe jusqu'au 25 septembre 2026 inclus seront facturées aux prix catalogue actuels.
  • Les projets restent valables jusqu'à leur date d'expiration.

 

Les détails des SKUs concernés et les nouveaux prix exacts sont disponibles sur demande auprès de votre représentant commercial. Avez-vous des questions ? Nous serons heureux de vous aider avec notre expertise et notre service – faites-nous savoir comment nous pouvons mieux vous soutenir !
 

Microsites

Zebra products for all
Zebra products pour tous les microsites !

Les ordinateurs mobiles et tablettes Zebra sont populaires dans tous les domaines de travail. Rien d'étonnant, car ils sont synonymes de technologie de pointe ! Tirez le meilleur parti de votre journée de travail dès maintenant et découvrez le vaste portefeuille Zebra sur notre microsite Produits Zebra pour tous !

Zebra – Essential in manufacturing
Zebra – Essentiel dans la fabrication
Fiabilité, transparence et performance sont cruciales dans l'industrie. Les technologies Zebra sont développées pour assurer des processus de fabrication fluides et garantir une plus grande efficacité et stabilité tout au long de la chaîne de production.
Manufacturer Epson
Epson – Impression et numérisation à valeur ajoutée
Epson propose une très large gamme d'imprimantes spéciales ou pour PDV ainsi que des scanners de documents mobiles et fixes pour presque toutes les applications. Sur notre microsite Epson, vous découvrirez toutes les informations sur l'entreprise et le portefeuille complet d'Epson.
Getac_Unbeatable_Teaser
Getac Imbattable

Les tablettes et ordinateurs portables robustes de Getac sont tout simplement imbattables ! Découvrez les appareils sur notre microsite »Getac Unbeatable« pour différents domaines d'application et apprenez à améliorer les tablettes et ordinateurs portables Getac grâce aux logiciels Getac.

BDY_Banner
Brady – Technologie innovante pour l'avenir

Brady vous propose une large gamme de matériel Auto-ID, de lecteurs de codes-barres pour chaque application, de terminaux portables et embarqués ainsi que d'imprimantes d'étiquettes et de matériel de suivi par satellite. Vous trouverez l'intégralité du portefeuille en un clic sur notre microsite.

HST_Information_Microsite
HiStone – Technologies en libre-service pour une plus grande efficacité dans le commerce de détail
Avec des solutions innovantes en libre-service, bornes interactives et systèmes de point de vente, HiStone aide les entreprises à automatiser leurs processus et à améliorer l'expérience client. Visitez notre microsite pour découvrir le portefeuille complet de HiStone pour les applications dans le commerce de détail, l'hôtellerie et les services – idéal pour optimiser les opérations et réduire les temps d'attente.
Zebra Hospitality Microsite Banner EN
Zebra Microsite Hôtellerie
Dans aucun autre secteur le service n'est aussi important que dans l'hôtellerie-restauration. Ceux qui font confiance à Zebra améliorent la communication de leur équipe, font gagner du temps à leurs employés comme à leurs clients et optimisent leurs processus. Tout simplement parce que Zebra rend tout plus facile ! En savoir plus sur notre microsite Zebra Hospitality.
Defence Microsite
Matériel pour la Défense

Le secteur de la défense exige les normes les plus élevées en matière de sécurité, de disponibilité et de fiabilité. Sur le site defence.jarltech.com, vous trouverez des ordinateurs mobiles durcis, des tablettes, des scanners, des technologies de sécurité et des systèmes d'enregistrement pour la défense et d'autres applications critiques. Notre portefeuille, indépendant des fabricants, est conçu en tenant compte des exigences pratiques et adapté aux défis uniques des environnements opérationnels exigeants.

Zebra Tablets Microsite Banner FR
Tablettes Zebra – conçues pour les héros du quotidien
Que ce soit en production, dans le transport et la logistique, sur le terrain ou dans le commerce de détail en magasin, de véritables héros du quotidien se trouvent partout. Et comme vous le savez, chaque héros a besoin d'un fidèle acolyte. Quoi de mieux pour ce rôle que les tablettes puissantes et robustes de Zebra ?
Code Read
Honeywell 2D4U

La capture rapide et fiable des codes-barres endommagés et difficiles à lire est une tâche impossible pour de nombreux scanners – mais pas pour les scanners 2D de Honeywell ! Grâce à leur technologie innovante et à leur vitesse de lecture extrêmement rapide, ils sont prêts pour n'importe quelle mission. En savoir plus sur les scanners super innovants sur notre microsite Honeywell 2D4U.

ZEB TC22 EN
Ordinateurs mobiles TC22/TC27 Zebra
Offrez à vos clients le meilleur des deux mondes avec les ordinateurs mobiles Zebra TC22/TC27 ! Ils sont aussi maniables qu'un smartphone, aussi robustes que du matériel industriel, aussi performants qu'un outil haut de gamme et aussi abordables qu'un modèle d'entrée de gamme. Découvrez dès maintenant ces deux multi-talents !
Datalogic Handscanner Microsite Banner EN
Les scanners portables Datalogic sont excellents dans tous les domaines.
Quand Datalogic a été fondé en 1972, personne n'aurait pu imaginer à quel point l'entreprise allait changer le monde des affaires et simplifier la capture de données. Désormais, les excellents scanners portables et les technologies de scanners de Datalogic sont devenus indispensables. Découvrez-les dès maintenant !
Warehouse
Matériel pour entrepôt
Dans l'entrepôt, les marchandises qui s'y trouvent, qui arrivent et qui sont expédiées sont au cœur de chaque activité. Sur warehouse.jarltech.com, nous avons rassemblé une large sélection de matériel spécialisé robuste des meilleurs fabricants pour l'entrepôt.
Manufacturing
Matériel pour l'industrie et la fabrication
Déplacez rapidement vos clients vers l'avant et préparez-les à l'Internet industriel des objets ! Sur manufacturing.jarltech.com, nous présentons le large portefeuille de produits des meilleurs fabricants du secteur de la technologie Auto-ID pour l'industrie et la fabrication.
Elo Microsite
Elo Touch Solutions
En tant qu'inventeur de l'écran tactile et leader mondial des technologies tactiles, Elo fabrique et commercialise une gamme complète d'écrans et de moniteurs interactifs, et propose diverses technologies. Pour consulter le portefeuille complet, veuillez visiter notre page fournisseur Elo.
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Systèmes de kiosques et de libre-service

Le marché des systèmes de bornes interactives et libre-service est en pleine expansion. Sur kiosk.jarltech.com, vous trouverez le matériel, les composants et les services adaptés pour des processus efficaces, des temps d'attente réduits et des espaces de vente flexibles – de la planification à la mise en œuvre avec Jarltech comme partenaire.

Evolis Microsite
Evolis – Impression de cartes simplifiée
En tant que l'un des principaux fabricants d'imprimantes de cartes, Evolis vous propose tout ce dont vos clients ont besoin pour des cartes plastiques personnalisées, ainsi que des systèmes de contrôle d'accès, des solutions complètes RFID et plus encore. Découvrez le portefeuille complet dès maintenant sur notre microsite.
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Ajax Systems – Safe and Secure

Intrusion and hazard detectors with app control – ideal for residential and commercial properties!

The Heart of Intelligent Hardware
Zebra DNA – Le cœur du matériel intelligent
Le Zebra DNA exploite le meilleur des ordinateurs mobiles, scanners et imprimantes Zebra. Il optimise le matériel et transforme et fait évoluer les appareils en permanence – pour une efficacité et une productivité accrues, où qu'ils soient utilisés.
iiyama.jarltech.com
iiyama – Écrans avec ce petit quelque chose en plus
iiyama est l'un des principaux fournisseurs internationaux de moniteurs et d'écrans professionnels avec et sans écran tactile. Le portefeuille comprend des écrans de bureau, intégrés et interactifs pour la publicité et les surfaces d'affichage. Sur notre microsite, vous trouverez tous les produits en un clic.
ZEB_Printerportfolio_Puzzle_en
Imprimantes Zebra – Sans Zebra il manque quelque chose
Vous voyez le poste de travail de vos clients et vous savez immédiatement ce qui manque : c'est Zebra ! Parce que les imprimantes Zebra ne peuvent tout simplement manquer nulle part. C'est pourquoi nous avons résumé pour vous le portefeuille complet d'imprimantes Zebra – afin que vous trouviez rapidement l'appareil adapté à vos clients.
Manufacturer Datalogic
Datalogic – La capture de données à son meilleur

Datalogic propose un portefeuille complet et innovant de lecteurs de codes-barres, d'ordinateurs mobiles, de systèmes RFID, de capteurs et d'appareils d'automatisation industrielle (IA). Notre microsite Datalogic permet de trouver rapidement et facilement le bon produit pour votre client.

Zebra Healthcare
Zebra – un partenaire solide pour le secteur de la santé
Dans le secteur de la santé, une chose est particulièrement importante : le temps ! Pour que le personnel médical ait le temps de s'occuper des patients, Zebra propose un large portefeuille d'appareils fiables avec une mise en service et une utilisation initiales faciles. Sur notre microsite Zebra Healthcare, vous trouverez tous les produits clairement triés.
Field service
Matériel pour le service sur le terrain
Dans aucun autre domaine les exigences imposées au personnel et à l'équipement ne sont plus influencées par l'environnement extérieur qu'en service sur site. Sur field-service.jarltech.com, vous trouverez une large sélection d'appareils particulièrement robustes et puissants des meilleurs fabricants.
Teaser Retail
Matériel pour le commerce de détail
Que ce soit pour la gestion, la caisse, le libre-service, la réception, l'expédition ou l'inventaire - sur retail.jarltech.com, vous trouverez de nombreux appareils de libre-service innovants et des technologies de caisse mobile qui font évoluer le commerce de détail vers plus de commodité.
Diebold-Nixdorf-Microsite-Vendor-Teaser
Systèmes POS Diebold Nixdorf BEETLE

Diebold Nixdorf propose un large choix de systèmes de kiosques et terminaux d'information ultra-fonctionnels pour l'interaction client dans les environnements de vente au détail et de restauration. Découvrez le grand portfolio sur notre microsite.

Newland_Microsite
Newland – technologies innovantes qui optimisent les processus et simplifient les flux de travail

Newland EMEA, fondée en 2009 aux Pays-Bas, vise à révolutionner le monde de l'AIDC avec des scanners accessibles et à simplifier et rendre plus efficaces les processus dans les entreprises de toutes tailles. Le siège social de Culemborg soutient les équipes en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Avec un réseau dans plus de 60 pays, l'entreprise est l'un des fournisseurs d'AIDC à la croissance la plus rapide au monde.

Honeywell Printers Microsite Banner
Imprimantes d'étiquettes Honeywell
Parmi de nombreux autres fabricants d'imprimantes, les imprimantes d'étiquettes Honeywell constituent une véritable alternative. Et tout ce dont vous avez besoin pour un étiquetage performant, intelligent et rapide. Découvrez les imprimantes d'étiquettes intelligentes Honeywell sous leurs aspects les plus pertinents et les plus intéressants.
TSC-Microsite-Teaser-Printer-Ranges
TSC Printronix Auto ID – des imprimantes puissantes pour tous les besoins
Avec les imprimantes de TSC Printronix Auto ID, vous couvrez tous les besoins d'impression - des modèles d'entrée de gamme économiques aux imprimantes haute performance. Découvrez toutes les informations sur l'entreprise et le portefeuille complet sur notre microsite.
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L'entrepôt est Zebra
Dans un entrepôt, on voit d'abord des boîtes, des cartons et des rayonnages hauts, certes un chariot élévateur et, bien sûr, des gens qui travaillent dur. Et que voit-on d'autre quand on regarde de plus près ? Exactement : Zebra ! Les produits innovants de Zebra font tout simplement partie de chaque entrepôt !
Transport & Logistics
Matériel pour le transport et la logistique
Les appareils matériels pour le transport et la logistique nécessitent une technologie innovante, un boîtier particulièrement résistant, de hautes performances et une ergonomie poussée. Vous trouverez précisément ces appareils sur transport-logistics.jarltech.com, classés par fabricants et par thème.
Manufacturer Zebra
Zebra – Des produits performants pour plus d’efficacité

Intéressé par Zebra ? Alors notre microsite Zebra est l'endroit idéal pour vous ! Vous y trouverez la gamme complète des imprimantes d'étiquettes, de codes-barres et de cartes de Zebra, ainsi que des ordinateurs mobiles robustes et des scanners de codes-barres fiables.

Zebra Service
Service Zebra
En plus du matériel complet, Zebra vous propose de solides offres de services, telles que VisibilityIQ. Il offre des informations plus approfondies basées sur les données des appareils mobiles Zebra et des performances toujours solides. Pour en savoir plus maintenant sur notre Microsite !
Manufacturer Citizen
Citizen – Imprimez avec style et précision
Découvrez le portefeuille complet d'imprimantes de reçus et d'étiquettes Citizen sur notre microsite Citizen. Tous les modèles sont le résultat de plus de 40 ans de développement et convainquent par un design exceptionnel et une qualité supérieure.
Man with tablett
Zebra Révolutionne la Vente au Détail
Dans la vente au détail, la rapidité, la transparence et des processus sans faille sont essentiels. Les technologies Zebra garantissent des opérations efficaces dans tout le magasin, dans la réserve et à la caisse, offrant une visibilité et un contrôle complets sur les stocks, les données et les flux de travail à tout moment.
Healthcare & CO.
Matériel pour les soins de santé
Plus le marché est spécialisé, plus les exigences en matière de matériel le sont. Sur healthcare.jarltech.com, vous trouverez un aperçu de tous les produits des meilleurs fabricants qui conviennent aux défis exigeants du secteur de la santé.
Datalogic Captain Datalogic Microsite Banner
Service logiciel ultraperformant

Découvrez les avantages du service logiciel »Datalogic Shield« de Datalogic. Il protège les ordinateurs mobiles de vos clients grâce à des mises à jour de sécurité régulières et leur offre un support tout au long de leur cycle de vie. Un service exceptionnel qui rapporte : durée de vie prolongée des appareils, réduction des coûts d'investissement et protection complète contre les risques de sécurité. En savoir plus sur notre microsite Captain Datalogic.

Teaser Hospitality
Matériel pour l'hôtellerie
Dans aucun autre secteur le concept de service n'est aussi important que dans l'industrie hôtelière. C'est pourquoi sur hospitality.jarltech.com, vous trouverez des technologies innovantes et particulièrement fiables qui ont été spécifiquement développées pour les divers domaines d'application dans les hôtels, les restaurants et la restauration.
08/10/2026

Les salons sont morts. Vive les dîners !

Je l'avoue : j'ai assisté à plus de salons professionnels que je ne veux m'en souvenir....

Je l'avoue : j'ai assisté à plus de salons professionnels que je ne veux m'en souvenir. Je me suis tenu debout sur des stands d'exposition, j'ai trimballé des catalogues, distribué des stylos et passé des soirées dans des bars d'hôtel à parler de contacts prometteurs qui, le lundi venu, se sont avérés être des étudiants passionnés par la collection de sacs en plastique.

La réponse honnête est inconfortable. De nos jours, un salon professionnel est en grande partie un événement où les exposants visitent d'autres exposants. Tout le monde a déjà vu les derniers produits en ligne, et le revendeur à qui vous vouliez vraiment parler est soit au stand voisin – soit n'est pas venu au salon du tout parce qu'il manque de personnel. Vous payez pour l'espace au sol, la construction du stand, les hôtels à prix d'exposition et trois jours d'absence de votre équipe de vente. Et vous rentrez chez vous avec une pile de cartes de visite, dont un tiers vous laisse vous demander pourquoi on vous les a données en premier lieu.

Prenons quelques chiffres à titre d'exemple. Un petit stand avec tous les extras coûte facilement 25 000 €. Si cela aboutit à une centaine de conversations authentiques, cela fait 250 € par conversation – et beaucoup d'entre elles durent quatre minutes et se terminent par : « Envoyez-moi des informations. » Pour le même argent, vous pourriez inviter cent partenaires à un très bon dîner. Deux heures, pas de stand voisin, pas d'annonces par haut-parleur, pas de stylos. De ces deux conversations, laquelle vous souviendrez-vous encore dans un an ? Exactement.

Maintenant, la partie inconfortable – et cela s'applique aussi à moi : les salons professionnels ne sont pas complètement morts. Les fabricants ont besoin de la grande scène, et certains contacts se font simplement parce que deux personnes se retrouvent à la même machine à café. Si vous disparaissez complètement, les gens le remarquent aussi – pas d'une bonne manière. Donc, je ne dis pas : arrêtez d'aller aux salons professionnels. Je dis : arrêtez de traiter un salon professionnel comme une vente. C'est de la visibilité. La vente se passe ailleurs.

Où ? Partout où les gens prennent le temps de parler. J'ai déjà écrit qu'une diapositive avec quarante graphiques ne me convainc pas – un stand d'exposition est fondamentalement la même diapositive, seulement vous pouvez y marcher. Ce qui me convainc, c'est une conversation où quelqu'un écoute, pose des questions et se souvient que votre fille vient de terminer ses examens de fin d'études secondaires. Cela fonctionne beaucoup mieux autour d'une table de dîner qu'à une table d'honneur recouverte d'une nappe extensible.

Ceux qui nous connaissent savent que nous avons un endroit pour des soirées comme celles-ci où la nourriture sent plutôt bon. Mais le principe fonctionne partout : au restaurant du coin, autour d'un barbecue après une séance de formation ou au petit-déjeuner avant le démarrage d'un projet. Ce qui compte, ce n'est pas l'endroit, mais les mathématiques qui s'y cachent : moins de contacts, mais des contacts authentiques. Dix partenaires qui savent qui vous êtes après une soirée ensemble valent plus que deux cents cartes de visite qui finissent à la poubelle trois semaines plus tard.

Alors je continuerai à aller aux salons professionnels. Mais avec des bagages plus légers au lieu d'un catalogue plein de produits – et une courte liste de personnes que j'inviterai à dîner ensuite.

Alors souvenez-vous : « Lors d'un salon professionnel, vous collectionnez des cartes de visite. Autour d'une table, vous collectionnez des partenaires. »

 

05/10/2026

L'Europe n'est pas un pays

Lors des conférences, on aime parler du « marché européen », et chaque fois, je me dis : ça n'existe pas....

Lors des conférences, on aime parler du « marché européen », et chaque fois, je me dis : ça n'existe pas. Il existe un marché unique, une union douanière et pas mal de réglementations qui viennent de Bruxelles. Mais il n'y a pas de client européen, pas de langue européenne et – comme on le découvre au plus tard lors de son premier déploiement – pas de réglementation européenne pour les systèmes de point de vente non plus.

Prenons un projet tout à fait ordinaire : Votre client est un détaillant allemand avec des succursales en Autriche, en Hongrie et en Roumanie. Ils veulent partout les mêmes systèmes de point de vente, les mêmes scanners et les mêmes imprimantes. Cela ressemble à une seule commande avec quatre adresses de livraison. En réalité, ce sont quatre projets. Les systèmes de point de vente doivent satisfaire à des exigences fiscales différentes dans chaque pays, les claviers nécessitent des dispositions différentes et les étiquettes ont besoin de caractères spéciaux différents. Et lorsque l'imprimante tombe en panne, le directeur de la succursale à Cluj ne va pas appeler l'Allemagne. Il appellera quelqu'un qui parle roumain – et s'il n'y a personne disponible, il n'appellera pas du tout. Il enverra un e-mail à votre client à la place.

L'approche pratique consiste à : commander centralement, livrer centralement, et les choses s'arrangeront localement. Cela fonctionne très bien – jusqu'au premier problème. Alors un technicien allemand prend l'avion pour Budapest parce que personne sur place ne sait comment les appareils ont été configurés, et votre marge est assise à côté de lui dans le siège. Faites le calcul : vol, hôtel, deux jours de travail – 1 500 € disparaissent très rapidement pour un problème que quelqu'un sur place aurait pu résoudre en une heure.

C'est pourquoi nous avons choisi de ne pas prendre la voie facile. Jarltech a ses propres équipes de vente en Allemagne, en Autriche, en Hongrie, en République tchèque et en Slovaquie, en Roumanie et en Europe du Sud-Est. Pas seulement une adresse locale avec tout ce qui est renvoyé à Usingen, mais des personnes qui connaissent la langue, les revendeurs et les particularités de leur marché. Cela coûte plus cher que de gérer une boutique en ligne centrale avec un bouton de traduction. Et c'est la raison pour laquelle un projet transfrontalier avec nous ne s'arrête pas à la frontière.

Vient maintenant la partie inconfortable : Tout ne s'applique pas partout. Les gammes de produits, la disponibilité, les accords avec les fabricants – certaines choses qui sont considérées comme acquises en Allemagne ne s'appliquent pas dans un pays voisin, ou ne s'appliquent que sous des restrictions, car les fabricants définissent parfois leurs territoires de vente différemment de la façon dont les pays apparaissent sur une carte. Nous vous le disons à l'avance, pas après. Un projet européen où vous découvrez dans le troisième pays que le produit n'est même pas autorisé à y être distribué n'est pas un problème de livraison. C'est une erreur de conseil.

Mon conseil : lorsque votre client dit « à travers l'Europe », demandez les pays, pas les quantités. Demandez qui assurera l'installation localement, qui fournira le support, quelle langue l'interface utilisateur nécessite et si la réglementation des systèmes de point de vente a été clarifiée dans chaque pays. Et ensuite, appelez-nous avant d'écrire le devis. J'ai déjà parlé du dernier kilomètre – avec les projets internationaux, ce n'est pas un kilomètre, mais quatre, et chacun parle une langue différente.

L'Europe est une excellente idée et un excellent marché. Mais quiconque la fournit comme si c'était un seul pays apprend à ses dépens ce qu'elle est vraiment : une collection de pays qui font tous les choses un peu différemment – et qui ont toutes de bonnes raisons de le faire.

Alors retenez : « Si vous livrez à travers l'Europe, vous n'avez pas besoin d'un seul point de contact – vous en avez besoin d'un dans chaque langue. »

 

01/10/2026

Pourquoi nous vous donnons une date de livraison ultérieure à celle du fabricant

Cela arrive régulièrement, et l'humeur au téléphone est toujours la même : »Le fabricant annonce la semaine 40, vous dites la semaine 41 – pourquoi êtes-vous plus...

Cela arrive régulièrement, et l'humeur au téléphone est toujours la même : »Le fabricant annonce la semaine 40, vous dites la semaine 41 – pourquoi êtes-vous plus lent ?« La réponse courte : Nous ne sommes pas plus lents. Nous sommes simplement plus honnêtes sur ce que la date signifie réellement. Je note la réponse longue ici car elle pourrait vous éviter un e-mail embarrassant à votre client final lors de votre prochain projet.

Une date de livraison du fabricant est généralement une date d'expédition. Elle indique quand les marchandises quittent le fabricant – pas quand elles arrivent chez nous, et certainement pas quand elles atteignent votre client. Entre-temps, il y a le transport, la réception des marchandises, l'inspection, l'entreposage, le prélèvement des commandes et le trajet jusqu'à vous. Nous ne parlons pas de semaines, mais de jours – et ces jours déterminent si votre déploiement commence lundi ou le lundi suivant.

Imaginez si nous vous transmettions simplement la date du fabricant. Vous la transmettez à votre client final, qui planifie du personnel, réserve le technicien et informe les agences. Les marchandises sont alors expédiées à temps – mais elles ne sont pas encore arrivées. Techniquement, personne n'a menti. En pratique, douze personnes se tiennent dans une agence à regarder l'espace vide où la palette était censée être. Qui paie le technicien qui a fait le trajet pour rien ? Pas le fabricant. Pas nous. Vous.

C'est pourquoi nous vous donnons la date à laquelle nous nous attendons raisonnablement à pouvoir vous remettre les marchandises. C'est plus tard que la date du fabricant, parfois frustrant, et cela ne nous fera certainement pas gagner de concours de popularité au téléphone. Mais c'est une date que vous pouvez transmettre à votre client sans finir par être embarrassé. Un distributeur qui vous donne une date antérieure ne vous vend pas une livraison plus rapide. Il vous vend la tranquillité d'esprit – jusqu'au jour où les marchandises n'arrivent pas.

Vient maintenant la partie inconfortable : notre date ne tient pas toujours non plus. Les fabricants reportent les livraisons, les conteneurs sont retardés, un lot échoue à l'inspection. J'ai déjà écrit sur la façon dont nous nous sommes engagés sur des dates pour que le fabricant vienne ensuite perturber ces plans – et cela arrive encore. La différence n'est pas de savoir si une date est repoussée, mais quand vous en êtes informé. Avec nous, vous le découvrez dès que nous le faisons. Pas à la date de livraison, où vous devez demander.

Et voici un conseil qui ne vous coûte rien : pour chaque projet lié à une date fixe, dites-nous la date – pas seulement la quantité. "Nous avons besoin de 60 appareils" est une commande. "Nous avons besoin de 60 appareils, configurés et prêts à partir le 3 novembre car c'est l'ouverture de l'agence" est un projet. Avec un projet, nous avons la possibilité de commander plus tôt, de réserver des stocks ou de vous dire à temps si les choses risquent d'être serrées. J'ai déjà écrit sur la fin de vie (EOL) avec un préavis ; c'est le même principe à plus petite échelle : plus nous parlons tôt, plus nous avons d'options.

En fin de compte, une date de livraison n'est ni un souhait ni une estimation, mais un engagement sur lequel quelqu'un d'autre base sa planification. Nous préférons vous donner une date qui ne vous plaît pas aujourd'hui plutôt qu'une date qui vous obligera à vous justifier dans trois semaines.

Alors souvenez-vous : »Une date précoce qui ne tient pas est plus lente qu'une date tardive qui tient.«
 

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