Le compromis est l'ennemi de l'excellence
Il existe un mot qui, dans de nombreuses entreprises, est considéré comme un signe de maturité : le compromis. On se retrouve au milieu, chacun donne un peu, chacun reçoit un peu. Cela semble juste. Mais ça ne l'est pas. Car un compromis n'est généralement rien d'autre que la défaite organisée de la meilleure idée.
Les compromis naissent rarement parce que deux options sont également bonnes. Ils naissent parce que personne ne veut endurer le conflit. Parce que le temps presse. Parce que le courage manque pour dire clairement : cette solution est meilleure que celle-là. Le résultat : la médiocrité l'emporte. Un compromis semble sûr. Il ne l'est pas.
L'excellence signifie parfois prendre des décisions inconfortables. Affirmer clairement ce que l'on croit juste. Ne pas se cacher derrière "nous avons trouvé un accord".
Chez Jarltech, nous nous efforçons de faire en sorte que la meilleure solution l'emporte toujours. Pas la plus pratique. Pas la plus bruyante. La meilleure.
Et si cela signifie que nous froissons parfois quelques plumes – cela nous convient parfaitement.
Le compromis est l'ennemi de l'excellence
Il existe un mot qui, dans de nombreuses entreprises, est considéré comme un signe de maturité : le compromis....
Il existe un mot qui, dans de nombreuses entreprises, est considéré comme un signe de maturité : le compromis. On se retrouve au milieu, chacun donne un peu, chacun reçoit un peu. Cela semble juste. Mais ça ne l'est pas. Car un compromis n'est généralement rien d'autre que la défaite organisée de la meilleure idée.
Les compromis naissent rarement parce que deux options sont également bonnes. Ils naissent parce que personne ne veut endurer le conflit. Parce que le temps presse. Parce que le courage manque pour dire clairement : cette solution est meilleure que celle-là. Le résultat : la médiocrité l'emporte. Un compromis semble sûr. Il ne l'est pas.
L'excellence signifie parfois prendre des décisions inconfortables. Affirmer clairement ce que l'on croit juste. Ne pas se cacher derrière "nous avons trouvé un accord".
Chez Jarltech, nous nous efforçons de faire en sorte que la meilleure solution l'emporte toujours. Pas la plus pratique. Pas la plus bruyante. La meilleure.
Et si cela signifie que nous froissons parfois quelques plumes – cela nous convient parfaitement.
Pourquoi disposons-nous d'un centre d'événements et de formation de 3 000 m² avec un showroom au milieu de nulle part ?
Alors pourquoi le faisons-nous ? Nous le faisons pour vous – nos partenaires ! Notre Showroom à deux étages, la plus grande exposition permanente de notre secteur, est constamment utilisée :
- par des partenaires qui présentent du matériel et leurs propres solutions à des clients finaux
- par de nouveaux employés de partenaires que nous formons sur les produits
- par des fournisseurs qui tiennent leurs réunions de vente avec nous et aiment jeter un coup d'œil – et même essayer – les produits des concurrents
- par des fournisseurs qui présentent leurs derniers produits
En plus de cela, nous organisons de nombreux événements dans notre Centre d'Événements et de Formation Jarltech où les partenaires invitent leurs clients finaux… grandes présentations sur le mur vidéo de 25 m², dîners avec jusqu'à 800 invités (debout) ou 250 (assis) à tables rondes, buffets ou rencontres conviviales dans notre jardin à bières, bar et lounge. Pour les réunions, huit salles de réunion sont également disponibles pour des sessions parallèles.
Et, pour être honnêtes, nous ne devrions pas oublier que nous l'utilisons aussi nous-mêmes – pour des formations ainsi que pour des célébrations. De la Fête d'Été Jarltech au Marché de Noël, en passant par les dîners de networking ou nos événements après le travail. Nous avons eu à peu près tout dans la salle : d'une piste de karting à des funambules en passant par des dégustations de whisky. Et un invité régulier chaque année : moi, en Père Noël.
Alors, vous voyez – une autre valeur ajoutée de Jarltech qui contribue à faire avancer votre entreprise. D'ailleurs, le Showroom est également disponible virtuellement sur notre site web. À bientôt à Usingen ! Et pensez à la manière dont votre entreprise peut profiter de notre investissement.
Mécanismes de distribution : Coûts de réservation et préfinancement des stocks
Pour des volumes d'achat importants, nos fournisseurs nous accordent généralement des prix spéciaux, appelés « prix projet »....
Pour des volumes d'achat importants, nos fournisseurs nous accordent généralement des prix spéciaux, appelés « prix projet ». Lorsque nous recevons une commande projet d'un de nos revendeurs, nous réservons généralement le stock disponible jusqu'à la date de livraison convenue et commandons les marchandises manquantes auprès du fournisseur.
Ce que certains ne réalisent peut-être pas – et ce que d'autres pourraient trouver commercialement absurde – c'est que nous achetons toujours les marchandises auprès du fournisseur au même prix, à savoir le prix d'achat de distribution standard. Si, par exemple, notre prix d'achat pour une imprimante est de 100 € mais que le prix projet n'est que de 50 €, nous vendons en fait le produit à 50 € en dessous de notre propre prix d'achat.
Naturellement, une fois le projet livré, le fournisseur nous rembourse la différence de 50 €. Jusqu'ici, tout va bien.
Cependant, si la livraison s'étend sur plusieurs mois, nous finançons la totalité de la valeur de 100 € dans l'intervalle. Alors que l'intégrateur de systèmes a vendu 10 000 imprimantes pour 500 000 €, nous détenons dans notre entrepôt un stock d'une valeur de 1 million € – parce que nous l'avons payé d'avance.
Cela explique pourquoi les distributeurs poussent toujours pour que les projets soient livrés comme prévu et ne soient pas reportés 20 fois par le client final – car c'est très coûteux. Avec les marges de distribution généralement faibles (oui, voici la plainte habituelle), les coûts de financement peuvent facilement « manger » la marge entière en quelques semaines seulement.
Avec nos revendeurs, ce n'est généralement pas un problème : ils ne nous passent commande que lorsqu'ils ont reçu une commande ferme du client final.
Cela devient amusant – et particulièrement coûteux – lorsqu'un fournisseur dit : « Ce projet arrivera définitivement la semaine prochaine. Malheureusement, la fin du trimestre tombe entre les deux, et nous devons vous livrer les marchandises demain dans votre entrepôt – alors s'il vous plaît, gardez-les pour l'instant. »
Dans le meilleur des cas, cela fonctionne. Dans le pire des cas, le revendeur n'est même pas encore au courant du projet, et le client final ne s'est pas entièrement engagé auprès du fournisseur. Nous avons tout vu auparavant. Ainsi, chez Jarltech, nous sommes devenus un peu plus prudents dans de telles situations. Bien sûr, il fait partie de notre travail d'anticiper les affaires de temps en temps – mais acheter de l'« air chaud » indéfiniment n'est pas une stratégie saine non plus.
Alors s'il vous plaît, faites preuve de compréhension si nos équipes de vente ou d'achat posent occasionnellement quelques questions plus détaillées sur le statut réel d'un projet. Parce que rappelez-vous : le pur « espoir » peut être coûteux.
La sécurité à outrance : la sécurité et la santé nous prennent pour des idiots !
… ou du moins incapable de survivre par nous-mêmes....
… ou du moins incapable de survivre par nous-mêmes. La santé et la sécurité sont importantes, pas de doute. La sécurité avant tout. Mais il y a une limite à ne pas dépasser.
Voici le coup de grâce dès le début :
Nos collègues du service des achats sont désormais tenus de porter des lunettes de sécurité (protection oculaire) lorsqu'ils quittent leur bureau. Raison : il y a des plantes dans le service aux feuilles coupantes. (Pause.) Sérieusement ?! Oui, sérieusement. C'est du pur comique.
Une autre perle : notre équipe des installations vient de dégager la neige. Mais attention ! Des cônes doivent être placés autour de la zone où le déneigement a lieu. Sinon, quelqu'un pourrait se faire heurter par la pelle en mouvement. Franchement, quiconque ne regarde pas où il va pourrait tout aussi bien trébucher sur un cône.
Et dans la cuisine, le liquide vaisselle doit être enfermé à clé. Les tablettes pour lave-vaisselle ? Ne peuvent être utilisées que par des personnes ayant reçu une formation adéquate. Donc oui, cela signifie une formation pour les tablettes de lave-vaisselle.
Les bureaux ont tendance à avoir des coins. Très dangereux ! Par conséquent, chaque coin doit être équipé de protecteurs en caoutchouc.
Sommes-nous à la crèche ?
Vaut-il même la peine de s'énerver à ce sujet ?
Au moins, tout cela s'est passé dans l'entreprise. Dans notre vie privée, sur un chantier de construction, le travail a été immédiatement arrêté. Raison : température extérieure inférieure à cinq degrés Celsius et les toilettes portables n'étaient pas chauffées… Dans un pays obsédé par le confort, je peux presque comprendre cela. Je n'y avais même pas pensé parce que je ne savais pas qu'il en existait des chauffées. Je l'ai fait remplacer. Mais faut-il vraiment arrêter la construction pour ce genre de chose ?
Je crains que la brigade de santé et sécurité ne rende bientôt visite à notre restaurant. Sans gants de cotte de mailles, la manipulation des couteaux sera probablement interdite. Pour les clients aussi, car les couteaux à steak sont clairement des instruments du diable.
Assez parlé de ce sujet. Je rentre chez moi maintenant, en espérant ne pas trébucher sur le chien. Il refuse obstinément de porter un gilet de sécurité haute visibilité.
(Pas de satire.)