Condiciones generales de contratación de Jarltech Europe GmbH
A fecha de: 20/11/2025
1. Vigencia, jerarquía
Para la venta de nuestros productos se aplican exclusivamente las siguientes condiciones, incluso si no nos hemos opuesto a condiciones de compra diferentes del cliente en casos individuales. En el momento de la aceptación de nuestros productos, se considerará que estas condiciones han sido aceptadas incondicionalmente por el cliente, incluso en caso de objeción previa por su parte. Las desviaciones requieren nuestro consentimiento expreso previo por escrito para ser efectivas. Nuestras condiciones de contratación también se aplicarán a todas las transacciones futuras con el cliente.
En la medida en que otras disposiciones contractuales de nuestra confirmación de pedido o de los contratos de suministro firmados contradigan las presentes CGC, prevalecerán las demás disposiciones contractuales. En todos los demás aspectos, se aplicarán las distintas disposiciones de forma paralela.
2. Oferta y cierre, garantías
Nuestras ofertas no son vinculantes.
El contrato solo se formaliza, en principio, cuando aceptamos el pedido del cliente sobre la base de una confirmación de pedido conforme a su contenido.
Las garantías solo se aplican si las declaramos explícitamente.
3. Precios
Los precios acordados son precios en euros y, por lo general, son franco fábrica, incluido el embalaje, a menos que se acuerde lo contrario (Incoterms 2020).
El impuesto sobre el valor añadido o gastos como el transporte y el seguro no están incluidos en el precio, salvo que se acuerde lo contrario. Si no se acuerda ningún precio en el momento de formalizar el contrato, se aplicará el precio vigente en nuestro sistema en ese momento.
Si los costes en los que se basa nuestro cálculo, en particular de materiales, materias primas, energía o flete, cambian inesperadamente después de la formalización del contrato, realizaremos un ajuste del precio acordado que compense en consecuencia el cambio en el beneficio calculado originalmente por nosotros. En este caso, deberemos justificar al cliente de forma inmediata y comprensible la modificación de los costes y del precio, sin estar obligados a revelar el cálculo. La modificación del precio surtirá efecto a partir del momento en que cambien los costes subyacentes, pero en el caso de un aumento no antes de la recepción de la justificación y notificación del ajuste del precio. Si el aumento de precio supera el 10 %, el cliente tendrá derecho a cancelar el servicio afectado por el aumento de precio durante quince días a partir de la recepción de la notificación por nuestra parte.
En la medida en que la modificación de los costes subyacentes se base en una circunstancia de la que seamos responsables y que sea contraria a la diligencia de un empresario prudente, no podrá efectuarse ningún aumento de precio. No estamos obligados a adoptar medidas que conduzcan a una reducción del precio.
4. Cumplimiento, momento del cumplimiento, impago, compensación
Salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, se acuerda la entrega ex almacén Usingen. El envío se realizará por cuenta y riesgo del cliente.
También podemos encargar servicios a subcontratistas. El subcontratista debe respetar los acuerdos entre nosotros y el cliente.
Salvo acuerdo en contrario, los plazos de entrega acordados deben entenderse como «aproximados».
En caso de incumplimiento, nuestra responsabilidad por daños y perjuicios se regirá exclusivamente por la ley vigente y por la sección 10 de estas CGC.
Los casos de fuerza mayor, en particular los acontecimientos imprevistos e inevitables de los que no somos responsables (por ejemplo, efectos de guerras, pandemias, huelgas o cierres patronales legales, interrupciones operativas, dificultades imprevisibles en la adquisición de materiales y energía, obstáculos por parte de nuestros proveedores por causas ajenas a nosotros, retrasos imprevistos en el transporte, escasez de energía o materias primas, medidas adoptadas por las autoridades) ampliarán el plazo de ejecución en consecuencia. En este caso, las fechas de ejecución acordadas también se pospondrán en consecuencia. Si la fuerza mayor no es solo de carácter temporal, ambas partes contratantes tendrán derecho a rescindir el contrato con respecto a la prestación afectada por la fuerza mayor. Quedan excluidas en este caso las reclamaciones por daños y perjuicios en ausencia de culpa. Informaremos inmediatamente al cliente del inicio y fin de la fuerza mayor.
A la luz de la crisis del covid surgida en 2020 y de la guerra en Ucrania en 2022, las partes contratantes acuerdan que siempre puede surgir inesperadamente una situación en la que solo podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales en condiciones significativamente más difíciles por causas ajenas a nuestra voluntad. En este caso, tenemos derecho a suspender la prestación de servicios mientras duren las condiciones agravadas, hasta que estas finalicen o se llegue a una solución con el cliente. Si nuestras obligaciones de prestación no se suspenden solo temporalmente, ambas partes contractuales tienen derecho a desistir de la prestación suspendida.
5. Facturación, pago, compensación y retención
Nuestras facturas son pagaderas inmediatamente y sin deducción. En principio, no se concede ningún descuento.
Salvo pacto en contrario, se producirá demora en el pago si el cliente no abona la factura en un plazo de 7 días a partir de la fecha de la factura, a menos que la factura aún no haya sido entregada en ese momento. El impago también puede producirse en virtud de la ley.
En caso de demora en el pago, el cliente deberá abonar intereses de demora al tipo de interés legal, pero como mínimo 9 puntos porcentuales anuales por encima del tipo básico. Si podemos demostrar daños mayores causados por la mora, tendremos derecho a reclamarlos.
Si, tras la confirmación del pedido, tenemos conocimiento de circunstancias que justifiquen dudas sobre la solvencia del cliente o si este incumple otras obligaciones, tendremos derecho a entregar este y otros pedidos únicamente contra pago por adelantado.
El cliente solo podrá compensar sus reclamaciones con nuestras reclamaciones o hacer valer derechos de retención en la medida en que sus reclamaciones/derechos se hayan establecido legalmente, sean indiscutibles o estén listos para sentencia. El cliente también podrá compensar o ejercer un derecho de retención si la reclamación del cliente y nuestra reclamación se basan legalmente en una relación recíproca.
6. Reserva de dominio
La mercancía suministrada (mercancía reservada) seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra y de todas las reclamaciones existentes y futuras derivadas de nuestra relación comercial con el cliente, incluidas nuestras reclamaciones en cuenta corriente e incluidas todas las reclamaciones de saldo en cuenta corriente.
El comprador está autorizado a vender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios. Nos cede las reclamaciones contra sus clientes derivadas de la reventa de la mercancía reservada en el momento de la compra. En particular, la cesión cubrirá también las reclamaciones que el cliente adquiera frente a sus entidades de crédito sobre la base del pago de sus clientes. Aceptamos la cesión. El cliente está autorizado a cobrar la deuda hasta que la revoque. Esto no afecta a nuestra autorización para cobrar la deuda nosotros mismos. No obstante, nos comprometemos a no cobrar la deuda mientras el cliente cumpla sus obligaciones de pago, no incurra en mora y, en particular, no se haya solicitado la apertura de un procedimiento de insolvencia ni se hayan suspendido los pagos. No obstante, en ese caso podremos exigir que el cliente revele las deudas cedidas y sus deudores. En este caso, tendremos derecho a revelar la cesión de créditos al cliente del comprador.
La tramitación del objeto de compra por parte del cliente se realizará en nuestro nombre. Adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor del artículo comprado con respecto al de los artículos coprocesados en el momento del procesamiento.
A petición del cliente, se renunciará a los derechos de garantía anteriores si el valor de la garantía supera el crédito que debe garantizarse en más de un 20 %. Deberemos ser notificados inmediatamente por escrito de cualquier embargo u otras intervenciones de terceros que pongan en peligro nuestros derechos. El ejercicio de la reserva de dominio y la reclamación de restitución, así como el embargo del objeto de entrega por nuestra parte, no se considerarán una rescisión del contrato.
En el caso de entregas en el extranjero, el poder de disposición sobre la mercancía entregada por nosotros solo se transmitirá al cliente final de conformidad con el art. 3, apartado 1 de la Ley alemana del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG) cuando la mercancía haya salido de Alemania.
7. Factoraje
En caso de que al cliente se le suministre a crédito, en el marco de un contrato de factoraje, cederemos la deuda de la factura a la entidad de factoraje indicada en factura. Las facturas y las notas de crédito se remitirán a la citada entidad de factoraje. Esta medida no se aplicará a aquellos clientes a los que suministremos previo pago anticipado, con tarjeta de crédito o por PayPal.
Todos los pagos que se realicen a una de las cuentas indicadas en factura tendrán un efecto liberatorio. Los datos bancarios se pueden consultar en las facturas correspondientes. Los adeudos directos (adeudos directos SEPA B2B) los cobrará directamente Jarltech Europe GmbH.
8. Carácter de la mercancía
Todas las informaciones escritas o verbales sobre la idoneidad y las posibles aplicaciones de nuestras mercancías se facilitan según nuestro leal saber y entender. No obstante, únicamente representan nuestros valores empíricos, que solo deben entenderse como un acuerdo de calidad si acordamos expresamente la calidad en el contrato. Los acuerdos de calidad se basan exclusivamente en las características de rendimiento y las especificaciones estipuladas expresamente en el contrato.
Cualquier otra calidad, en particular para un fin específico o para una idoneidad concreta de los servicios, duración de uso o durabilidad, solo se aplicará si se acuerda expresamente; de lo contrario, el riesgo de idoneidad y uso recaerá exclusivamente en el cliente. Solo existirá un uso previsto en el contrato si así se indica expresamente en el mismo, a menos que el uso previsto en el contrato sea obvio para ambas partes.
Más bien, el cliente debe asegurarse de la idoneidad de los productos para el uso previsto realizando sus propias pruebas. La información de nuestros folletos, documentos técnicos y sitio web no constituye un acuerdo de calidad.
9. Garantía comercial
En caso de reclamación de garantía legal, prevalecerán las siguientes disposiciones sobre la ley. No existe ningún caso de garantía, por ejemplo, en caso de desgaste normal y tampoco en caso de uso inadecuado, impropio o incorrecto por parte del cliente, ni en caso de modificaciones técnicas que no reduzcan el valor de utilidad general del producto, ni en caso de desviaciones insignificantes del color.
El cliente está obligado a inspeccionar inmediatamente la mercancía entregada y a presentar reclamaciones sin demora, a más tardar 8 días laborables después de su recepción (art. 377 del Código de Comercio alemán). Si un defecto se manifiesta más tarde, el cliente deberá notificárnoslo inmediatamente, a más tardar 3 días laborables después de descubrirlo. En caso contrario, el producto se considerará aceptado.
Si una reclamación del cliente es infundada, podremos cobrarle los servicios que prestemos a petición o demanda del cliente sobre la base de dicha reclamación a nuestros precios actuales, o alternativamente a los precios normales, así como los gastos adicionales (por ejemplo, gastos de viaje). Los productos que resulten no ser defectuosos solo se devolverán previo pago de los gastos facturados más los gastos de envío.
Si el cliente hace valer una reclamación de garantía, se nos debe dar la oportunidad, dentro de un plazo razonable, de ponernos en contacto con el fabricante con la solicitud de asumir las reclamaciones hechas valer por el cliente en la reclamación de garantía. El comprador deberá apoyarnos en este proceso y presentar su reclamación directamente al fabricante utilizando los enlaces o formularios indicados en nuestro sitio web. El comprador sigue teniendo derecho a hacer valer directamente contra nosotros sus derechos legales de garantía conforme a los artículos 434 y siguientes, 437 del Código Civil alemán (BGB).
En caso de defecto, estamos obligados, a nuestra elección, a subsanar el defecto o a entregar un artículo libre de defectos. Si no estamos dispuestos o en condiciones de subsanar el defecto o realizar una nueva entrega, o si la subsanación o la nueva entrega fracasan, el cliente tendrá derecho, a su discreción, a rescindir el contrato o exigir una reducción correspondiente del precio de compra.
El plazo de prescripción empezará a contar un año después de la entrega de la cosa o, si es legalmente exigible, después de la aceptación. En los casos de los art. 438 párr. 1 n.º 1 y 2, 438 párr. 3, 634 a párr. 1 n.º 2 y 3, 634 a párr. 3 del Código Civil alemán (BGB), se aplicará el plazo de prescripción estipulado en los mismos. Si somos responsables de daños y perjuicios en virtud de la garantía de conformidad con la ley y la Sección 10 de estas CGC, el período de garantía con respecto a la reclamación por daños y perjuicios se regirá por las disposiciones legales. Las disposiciones del recurso del proveedor según art. 445 a BGB no se aplicarán a menos que el cliente final sea un consumidor.
10. Limitaciones de responsabilidad
Si nosotros, nuestros representantes legales, empleados o auxiliares ejecutivos incumplimos una obligación de forma intencionada o por negligencia grave, independientemente del tipo y del fundamento jurídico, en particular de la relación contractual o en caso de comisión intencionada o por negligencia grave de un acto no autorizado, seremos responsables de los daños resultantes para el cliente de conformidad con la ley.
Si nosotros, nuestros representantes legales, empleados o auxiliares ejecutivos incumplimos una obligación por negligencia leve, independientemente del tipo y del fundamento jurídico, en particular de la relación contractual o en caso de negligencia leve en la comisión de un acto no autorizado, quedarán excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente contra nosotros, a menos que exista un incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial. En este caso, nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Una obligación contractual esencial en este sentido es aquella cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía y puede confiar regularmente.
Las anteriores exclusiones o limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de responsabilidad por perjuicio doloso para la vida, la integridad física o la salud, ni en caso de responsabilidad por ocultación fraudulenta de un defecto, ni en caso de responsabilidad por incumplimiento de una garantía de calidad, ni en caso de responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Las normas legales sobre la carga de la prueba no se ven afectadas.
Solo nos hacemos responsables de la pérdida de datos y programas o de su restauración dentro del ámbito especificado anteriormente y solo en la medida en que esta pérdida no se hubiera podido evitar si el cliente hubiera tomado precauciones razonables, en particular realizando copias de seguridad de todos los datos y programas y llevando a cabo comprobaciones de exactitud.
11. Derechos de autor
Si la factura no contiene una referencia explícita a la remuneración por derechos de autor atribuible a un dispositivo o soporte de almacenamiento específico, el comprador indemnizará a Jarltech en caso de reclamaciones o demandas de terceros o de una entidad de gestión colectiva por la remuneración por derechos de autor de los productos adquiridos por el comprador a Jarltech.
En caso de reclamación contra Jarltech por parte de una entidad de gestión colectiva, el comprador estará obligado a reembolsar a Jarltech la remuneración por derechos de autor que Jarltech haya abonado por los productos adquiridos por el comprador, así como cualquier otro daño adicional en que incurra Jarltech como consecuencia de dicha reclamación, incluidos todos los gastos razonables de defensa jurídica.
12. Aparatos para demostración
Si Jarltech proporciona aparatos como aparatos de prueba ("aparatos de demostración"), los aparatos de demostración seguirán siendo propiedad de Jarltech.
Jarltech podrá exigir la devolución de un aparato de demostración en cualquier momento en un plazo de 10 días. Si el comprador no cumple con esto, se considerará que el aparato de demostración ha sido adquirido por el comprador al precio de lista válido el día en que expire el plazo.
13. Obligación de confidencialidad y control de los datos de acceso
El cliente está obligado a mantener en secreto sus datos de acceso en forma de número de distribuidor y contraseña y a protegerlos del acceso no autorizado por parte de terceros. También es responsable de la confidencialidad de los datos de acceso por parte de los empleados e instruirá a sus empleados en consecuencia.
El comprador deberá informar inmediatamente a Jarltech si descubre o sospecha un uso no autorizado de sus datos de acceso.
14. Responsabilidad del cliente por el uso no autorizado de los datos de acceso
El cliente será plenamente responsable de los daños y perjuicios ocasionados a Jarltech por el uso no autorizado de sus datos de acceso, siempre y cuando el cliente haya incumplido culposamente su obligación de confidencialidad y control de los datos de acceso.
15. Protección de datos
Las partes se comprometen a cumplir la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la Ley Federal Alemana de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento UE 2016/679), cuando traten datos personales de la otra parte.
Si procesamos datos personales en calidad de encargado del tratamiento por cuenta del cliente como responsable del tratamiento en el contexto de entregas o servicios, se aplicarán, además de las presentes CGC, normativas especiales adicionales sobre el acuerdo de datos contractuales.
16. Lugar de cumplimiento, jurisdicción y aplicación de la ley
El lugar de cumplimiento es nuestro domicilio social.
La jurisdicción internacional exclusiva para todos los litigios derivados de la relación comercial será la República Federal de Alemania. La jurisdicción exclusiva local es Fráncfort del Meno, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
Toda la relación comercial entre nosotros y el cliente se regirá exclusivamente por el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y del derecho internacional privado.
17. Otros
El no ejercicio de derechos por parte de Jarltech no constituye su renuncia.
La invalidez de disposiciones individuales no afectará al carácter vinculante del resto de las presentes Condiciones Generales.
A los servicios por clic de Jarltech también son aplicables nuestras Condiciones Comerciales Generales. Los encontrará en www.jarltech.com/en/terms-and-conditions.
Informaciones sobre servicios, precios, drivers, soporte e informaciones sobre productos todas las horas del día: https://www.jarltech.com
Complemento de las Condiciones Generales
de Jarltech Europe GmbH en casos especiales
Versión: 16 de enero de 2026
Prohibición de entrega a Rusia
De conformidad con el artículo 12g del Reglamento (UE) n.º 833/2014 del Consejo, en su versión vigente, todos los proveedores que exporten mercancías a un tercer país (con excepción de los denominados países socios: Estados Unidos, Japón, Reino Unido, Corea del Sur, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Noruega, Suiza, Liechtenstein e Islandia) están obligados, incluso en operaciones comerciales sin vínculo con Rusia, a establecer disposiciones contractuales que garanticen que los bienes objeto del contrato no puedan ser reexportados a Rusia ni para su uso en Rusia.
En este contexto, además de nuestras Condiciones Generales, se aplicarán al contrato que se celebre con usted las siguientes condiciones especiales:
1. Base jurídica
El Reglamento (UE) 2025/2033 del Consejo, de 23 de octubre de 2025, por el que se modifica el Reglamento (UE) n.º 833/2014 relativo a medidas restrictivas en vista de las acciones de Rusia que desestabilizan la situación en Ucrania, establece en su artículo 12g que, en el caso de la venta, suministro, transferencia o exportación de:
bienes o tecnologías enumerados en los anexos XI, XX y XXXV de dicho Reglamento,
bienes comunes de alta prioridad enumerados en el anexo XL del mismo Reglamento, o
armas de fuego y municiones enumeradas en el anexo I del Reglamento (UE) n.º 258/2012
a un tercer país —con excepción de los países socios enumerados en el anexo VIII—, los exportadores deberán prohibir contractualmente la reexportación a Rusia y la reexportación para su uso en Rusia.
2. Prohibición de exportación y reexportación
En consecuencia, el Comprador tiene prohibido vender, exportar o reexportar directa o indirectamente a la Federación de Rusia o para su uso en la Federación de Rusia los bienes suministrados por nosotros en el marco o en relación con los acuerdos contractuales que estén incluidos en el ámbito de aplicación del Reglamento (UE) 2025/2033 del Consejo, de 23 de octubre de 2025.
3. Obligaciones en la cadena de suministro posterior
El Comprador deberá garantizar que el objetivo del apartado 2 no sea eludido por terceros en la cadena de suministro posterior, incluidos posibles revendedores.
El Comprador supervisará el comportamiento de terceros en la cadena de suministro posterior, incluidos posibles revendedores, en lo relativo a la posible elusión del objetivo del apartado 2.
4. Obligaciones de información y cooperación
El Comprador nos informará inmediatamente de cualquier problema en la aplicación de los apartados 2 o 3, incluidas las actividades pertinentes de terceros que puedan frustrar el objetivo del apartado 2.
El Comprador nos facilitará información sobre el cumplimiento de las obligaciones de los apartados 2 y 3 en un plazo de dos semanas tras una simple solicitud de dicha información.
5. Incumplimiento esencial del contrato
Cualquier infracción de los apartados 2, 3 o 4 constituirá un incumplimiento esencial del contrato y podrá dar lugar a la rescisión extraordinaria sin preaviso por causa justificada y/o a una reclamación de daños y perjuicios.