Unsere Branche kannte bei Preisen vor allem die Bewegung nach unten. Plötzlich steigen die Preise bei vielen Herstellern. Na und? Dann machen wir eben mehr Umsatz, und die absolute Marge steigt. Sogar Hersteller, die trotz massiv gestiegener Frachtkosten irgendwie doch laut Börsenbericht ihre Bruttomarge steigern, erhöhen ihre Preise. Keiner unserer Hersteller, der Preise erhöht hat, hat bisher Umsatzeinbußen deswegen verzeichnen müssen. Preiserhöhungen schaden den Herstellern also nicht. Offenbar bringen unsere Lösungen und Produkte eben eine deutlich höhere Effizienzsteigerung in der Anwendung, als sie Kosten verursachen.
Die einzige Warnung: Geben Sie aktuell auf keinen Fall Angebote ab, in denen der Preis zwischen Angebot und Lieferung länger als 30 Tage gültig ist. Das könnte Selbstmord sein. Hat ein Endanwender einen festen Roll-Out-Plan, dann kaufen Sie die Produkte sofort, und der Kunde muss seinen Plan eben unterschreiben und garantieren. Das bloße Reservieren von Ware hilft da nicht. Projekte laufen aus, Preise steigen plötzlich auch für erteilte Bestellungen in der Zukunft. Dieses Umfeld kann man gerade jetzt den Kunden erklären denn von Preissteigerungen ist jeden Tag in der Presse die Rede. Wird ein Projekt verschoben, dann könnte es eben teurer werden.
Mal aus Sicht eines Distributors: Wenn ein Hersteller die Preise erhöht, bekommen wir je nach Vertrag eine Nachberechnung für unseren aktuellen Lagerbestand.
Diese Situation gibt Ihnen aber eine neue Verhandlungsmacht. Es ist »Common Sense«, dass Preise aktuell steigen und die Verfügbarkeit leidet. Sagt Ihnen ein Kunde, dass er bis Ende des Jahres 1000 Scanner benötigt, dann muss er die eben gleich kaufen. Sonst sind sie vermutlich entweder teurer oder er bekommt sie nicht. Und wenn Ihnen ein Wettbewerber einen Auftrag wegschnappt, weil er einen Preis für lange Zeit garantiert schön, dann zahlt Ihr Wettbewerber eben bald drauf. So einfach ist das.
Lassen Sie sich bloß nicht erpressen, bitte!!
Der ein oder andere Endkunde hat das Spiel zu weit getrieben, Sie und uns an die Wand gespielt und dann doch noch billiger anderswo gekauft. Braucht er Ware und dazu vielleicht auch einen Händler, der mit dem Distributor mit dem höchsten Lagerbestand zusammenarbeitet, dann müssen wir doch nicht blankziehen und die Ware für null Marge verkaufen. Stammkunden wird geholfen, immer, egal was kommt. Aber wer bisher immer nur nach dem Preis gekauft hat, muss halt eventuell jetzt mal einen realistischen Preis zahlen. Und für den Value der Lagerhaltung und der guten Beziehung bezahlen.
Noch hat kein Hersteller in bestehende Projektpreise eingegriffen. Aber achten Sie bitte darauf, wie lange Ihre Projekte befristet sind, bis sie erneuert werden müssen. Dass bei einer Erneuerung in der Mitte des Projekts der Preis steigt, gab es die letzten 20 Jahre nicht. Kann nun aber passieren. Bitte passen Sie auf, Ihre Angebote so abzugeben, dass Sie Sicherheit haben.
Warum nochmal ist guter Service so wichtig?
Ich melde mich heute mal aus China. Hier habe ich wieder erfahren dürfen, warum guter Service so wichtig ist. Wenn Du willst, dass ein Kunde mal mehr bezahlt als anderswo, dann musst Du den Unterschied machen! Du musst wissen, was der Kunde gerne mag und Wünsche antizipieren.
Der kleinste Koch der Welt gastiert wieder in Usingen
Endlich geht es wieder los: Unsere 3D-Projektions-Dinnershow »Le Petit Chef« gastiert vom 11.10.2023 bis 30.04.2024 wieder in unserem Restaurant »Uwe und Uli« (www.uwe-uli.de). Ich habe selber immer wieder Spaß daran, leckeres Essen mit ein wenig Show zu genießen. Kommen Sie doch mal vorbei – ist auch klasse für Weihnachtsfeiern mit bis zu 20 Personen.
Nutzen Sie unsere Know-How-Power für sich – kostenlos!
Wir haben den größten Showroom in der AIDC-Branche in Europa, dazu jede Menge Schulungsräume und eine Eventhalle. Wenn Sie möchten, schulen wir hier gerne Ihre neuen Mitarbeiter oder die Mitarbeiter Ihrer Kunden. Eine Übersicht über den Showroom mit virtueller Tour finden Sie auf unserer Webseite.
Pure Freude
Ich bin stolz auf mein Team! Diesmal meine ich nicht das Team von Jarltech, sondern das Team von unserem Restaurant »Uwe & Uli – Zuhause bei uns«. Der Gastro-Führer »Frankfurt geht aus« vom Journal Frankfurt und der Genussakademie hat uns mit dem ersten Platz bedacht in der Kategorie »Rhein-Main – feine Küche«.