Rechtzeitig im vierten Quartal eröffnet Jarltech neue Flächen für mehrere tausend Paletten sowie einen ganz neuen Logistikbereich, der die Versand-Kapazitäten verdoppelt. Unsere Staging-Abteilung, die auch mittlerweile im 24-h-Betrieb läuft, bekommt ebenfalls neue Flächen.
Als nächstes steht an, und das ist wichtig für Sie, unseren Kunden-Support auszubauen. Nicht nur, dass der Kunden-Support Mitte nächstens Jahres eine nagelneue 600-qm-Fläche erhält (die Baugenehmigung steht mal wieder aus) - wir investieren hier derzeit kräftig in die Service-Qualität. Damit sind nicht nur die Aufbereitung von Demo-Geräten und das Abarbeiten von RMAs gemeint, sondern konkrete Unterstützung für Sie bei der Implementierung Ihrer Lösungen auf unserer Hardware - ganz gleich ob Windows oder Android. Dazu sind viele interne Schulungen notwendig, und auch eine starke Spezialisierung unserer Mitarbeiter. Auch unsere Service-App und die RMA-Software werden nochmals verfeinert.
Wir möchten hiermit betonen, dass "Value Add" für uns nicht nur ein Bullet Point in einer Powerpoint-Präsentation ist, sondern tatsächlich aktiv gelebt wird. Wenn Sie mehr Einblick bei Jarltech erhalten möchten, verweise ich gerne auf die Videos auf unserer Webseite. Es gibt auch ein "Jarltech-Buch" über unsere Geschichte und unsere Leistungen - ein Anruf genügt!
Bleibt zu hoffen, dass uns auch in diesem Jahr keine plötzlichen Wintereinbrüche die Logistik verhageln - und alles läuft wie geschmiert!
Warum nochmal ist guter Service so wichtig?
Ich melde mich heute mal aus China. Hier habe ich wieder erfahren dürfen, warum guter Service so wichtig ist. Wenn Du willst, dass ein Kunde mal mehr bezahlt als anderswo, dann musst Du den Unterschied machen! Du musst wissen, was der Kunde gerne mag und Wünsche antizipieren.
Der kleinste Koch der Welt gastiert wieder in Usingen
Endlich geht es wieder los: Unsere 3D-Projektions-Dinnershow »Le Petit Chef« gastiert vom 11.10.2023 bis 30.04.2024 wieder in unserem Restaurant »Uwe und Uli« (www.uwe-uli.de). Ich habe selber immer wieder Spaß daran, leckeres Essen mit ein wenig Show zu genießen. Kommen Sie doch mal vorbei – ist auch klasse für Weihnachtsfeiern mit bis zu 20 Personen.
Nutzen Sie unsere Know-How-Power für sich – kostenlos!
Wir haben den größten Showroom in der AIDC-Branche in Europa, dazu jede Menge Schulungsräume und eine Eventhalle. Wenn Sie möchten, schulen wir hier gerne Ihre neuen Mitarbeiter oder die Mitarbeiter Ihrer Kunden. Eine Übersicht über den Showroom mit virtueller Tour finden Sie auf unserer Webseite.
Pure Freude
Ich bin stolz auf mein Team! Diesmal meine ich nicht das Team von Jarltech, sondern das Team von unserem Restaurant »Uwe & Uli – Zuhause bei uns«. Der Gastro-Führer »Frankfurt geht aus« vom Journal Frankfurt und der Genussakademie hat uns mit dem ersten Platz bedacht in der Kategorie »Rhein-Main – feine Küche«.